Condiciones de venta
SITIOS DE ENTREGA
Por el momento, las ventas se realizan para usuarios dentro de España peninsular y algunos países pertenecientes a la UE (Alemania, Francia e Italia).
Si te encuentras fuera de estos puntos, contacta conmigo a través del formulario de contacto.
GASTOS DE ENVÍO
- España (península): Envío gratuito por compras superiores a 80€.
- España (península): Por compras inferiores a 80€ el gasto de envío es de 6,50€
- Alemania, Francia e Italia: 15€
RECOGIDA EN EL ESTUDIO
Puedes recoger tu pedido en mi estudio de manera gratuita. No olvides marcar esta opción al realizar tu compra. Una vez tu pedido esté listo, recibirás un mensaje para que puedas pasar a recogerlo.
PLAZOS DE ENTREGA & POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se preparan dentro de las 72 hs posteriores a tu compra. Una vez listo, se entrega a Correos para realizar el envío y lo recibirás dentro de las 24 a 96 horas hábiles siguientes. Todos los envíos se realizan con Correos Certificado, por lo que constan de un número de seguimiento que será entregado al cliente por correo electrónico una vez que la agencia de Correos reciba el paquete.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso que se produzca un retraso en la entrega respecto a los plazos aquí indicados, no dará al cliente derecho de reclamación o indemnización alguna. En caso de que necesites recibir tu pedido con urgencia, contacta conmigo antes de realizar la compra enviándome un correo a info@wul.es o a través del formulario de contacto.
Revisa y corrobora siempre que hayas indicado una dirección de entrega correcta. Si tus datos de entrega fueran incorrectos o inexistentes, y fuera necesario volver a expedir el pedido, se realizará un cargo extra por el reenvío del producto. No olvides revisar tus datos.
También es aconsejable que facilites un número de teléfono para que el transportista pueda ponerse en contacto contigo en caso de estar ausente en el momento de la entrega.
En ningún caso WÜL© se hará responsable por los gastos ocasionados ante los datos mal ingresados o la falta de ellos.
Cambios y Devoluciones DE COMPRAS REALIZADAS EN LA WEB
Si al recibir el producto el cliente no está conforme, dispone de 14 días naturales para ejercer cualquier cambio o devolución, corriendo el cliente con los gastos de envío.
A partir del momento de la recepción del producto devuelto, WÜL© procederá a la revisión del producto y devolución del importe del mismo dentro de los 14 días naturales , siempre y cuando éste se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, con sus etiquetas y embalaje correspondientes, y en perfectas condiciones.
En caso de no cumplirse estas condiciones de devolución por parte del cliente, WÜL© podrá deducir un valor estimativo de recuperación por daños que se deducirá en el valor final de devolución que recibirá el cliente.
Para cambios, cualquiera sea el motivo, los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán a cargo del cliente. WÜL© correrá con los gastos generados únicamente en el reenvío del nuevo producto.
Solo se admitirá un cambio de producto y dentro de los plazos y condiciones establecidos.
Cambios y Devoluciones DE COMPRAS REALIZADAS EN FERIAS PRESENCIALES
Para piezas adquiridas en ferias de artesanía de manera presencial, no se admiten devoluciones de producto ni de dinero.
Se admitirán cambios de talla de una prenda adquirida siempre que exista stock para realizar el cambio.
Se admitirán cambios de una pieza por otra u otras diferentes cuyo valor unitario o en conjunto sume el mismo valor o superior a la pieza adquirida.
Para realizar cualquier cambio, será imprescindible que la pieza o prenda se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregada, con sus etiquetas y embalajes correspondientes, y en perfectas condiciones.
No se aceptarán cambios de prendas cuya etiqueta haya sido retirada o se estime que haya sido usada.
A partir del momento de la recepción del producto a cambio, WÜL© procederá a la revisión del mismo y evaluará sus condiciones. Se procederá al cambio únicamente si se cumplen las condiciones anteriormente descritas.
Excepto se especifique lo contrario o una fecha exacta para realizar cambios, el cliente tiene 10 días naturales para gestionar el cambio – siempre respetando las condiciones anteriormente descritas -.
Solo se admitirá un cambio de producto y dentro de los plazos y condiciones establecidos.
- PIEZAS POR ENCARGO: las piezas realizadas por encargo no tienen cambio ni devolución. Para realizar tu pieza personalizada tendremos algunas reuniones para definir la pieza que quieres, los colores y todos los detalles antes de que comience a trabajar en ella. Por otro lado, ten en cuenta que al trabajar con materia viva, los colores finales y las reacciones químicas naturales de las plantas pueden variar mínimamente al resultado esperado.
- CURSOS & TALLERES:
➤ Talleres Presenciales: los talleres presenciales no admiten cambios ni devolución. Podrás cancelar la reserva de la plaza con el reintegro total de la cantidad abonada hasta 10 días naturales antes de la fecha del taller. Los 10 días previos al inicio del curso no se admitirán cambios ni devoluciones en ningún caso. Solo se procederá a la devolución total de la cantidad abonada en el caso de que por razones excepcionales el curso no se impartiera en el sitio, fecha y hora previstos.
➤ Cursos Online – Tutoriales: los cursos online en cualquiera de sus formatos no admiten cambios ni devolución alguna. Si tienes cualquier duda respecto a los contenidos del mismo, ponte en contacto conmigo por correo electrónico a info@wul.es o a través del formulario de contacto, antes de realizar la compra.
Cambios y Devoluciones DE PIEZAS o PRENDAS REBAJADAS
No se admiten cambios ni devoluciones de ninguna prenda o pieza adquirida en Rebajas, Outlet o Sale.
Listas de Precios
Los precios aplicables son los indicados en la tienda online en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el IVA (Impuesto al Valor Añadido).
Los precios expuestos en la web podrán ser revisados y modificados en cualquier momento si las condiciones lo requieren y sin la obligación de preaviso por parte de WÜL©.
GARANTÍAS
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, NO se incluyen en la garantía de producto.
Todos nuestros productos se entregan con etiquetas con las indicaciones de cuidados necesarios. Recuerda que ante cualquier duda siempre puedes ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto o enviándome un correo a info@wul.es , y estaré encantada de resolver tus dudas.
También puedes acceder a la sección de cuidados de tus prendas donde encontrarás información detallada de los cuidados necesarios.
Modificaciones
WÜL© se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los servicios prestados a través de este sitio web, introduciendo o eliminando determinados contenidos que contribuyan a ofrecerte una mejor experiencia.
Si al recibir el producto el cliente no está conforme, dispone de 14 días naturales para ejercer cualquier cambio o devolución, corriendo el cliente con los gastos de envío.
A partir del momento de la recepción del producto devuelto, WÜL© procederá a la revisión del producto y devolución del importe del mismo dentro de los 14 días naturales , siempre y cuando éste se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, con sus etiquetas y embalaje correspondientes, y en perfectas condiciones.
En caso de no cumplirse estas condiciones de devolución por parte del cliente, WÜL© podrá deducir un valor estimativo de recuperación por daños que se deducirá en el valor final de devolución que recibirá el cliente.
Para cambios, cualquiera sea el motivo, los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán a cargo del cliente. WÜL© correrá con los gastos generados únicamente en el reenvío del nuevo producto.
Solo se admitirá un cambio de producto y dentro de los plazos y condiciones establecidos.
